Điều khoản sử dụng
Quyền của người dùng
- Sử dụng tài khoản thuê trong thời gian đã thanh toán.
- Được hỗ trợ kỹ thuật trong giờ hành chính.
- Yêu cầu hoàn tiền theo chính sách hoàn tiền.
- Được bảo mật thông tin cá nhân theo chính sách riêng tư.
Nghĩa vụ của người dùng
- Không chia sẻ thông tin tài khoản thuê cho bên thứ ba.
- Sử dụng dịch vụ đúng mục đích và tuân thủ pháp luật.
- Thanh toán đầy đủ và đúng hạn các khoản phí.
- Không thực hiện các hành vi gây hại đến hệ thống.
- Báo cáo ngay lập tức nếu phát hiện sự cố bảo mật.
Chính sách thanh toán và hoàn tiền
Thanh toán
- Thanh toán trước khi sử dụng dịch vụ.
- Hỗ trợ các phương thức tự động QR: VietQR, ví điện tử, thẻ ngân hàng.
- Thời gian xử lý tự động: khoảng 30 giây sau khi thanh toán thành công.
Hoàn tiền
- Hoàn tiền 100% nếu dịch vụ thuê không hoạt động trong 3 giờ đầu.
- Không hoàn tiền nếu lỗi thuộc về khách hàng hoặc đã sử dụng dịch vụ.
- Thời gian xử lý hoàn tiền: 2-4 ngày làm việc.
Các hành vi bị cấm
Nghiêm cấm
- Sử dụng cho mục đích bất hợp pháp.
- Tấn công, hack hệ thống.
- Chia sẻ tài khoản cho nhiều người.
- Thay đổi thông tin tài khoản.
Hạn chế
- Sử dụng quá giới hạn cho phép.
- Tạo tài khoản ảo để lạm dụng.
- Spam hoặc gửi nội dung rác.
- Vi phạm bản quyền phần mềm.
Trách nhiệm và giới hạn trách nhiệm
Trách nhiệm của chúng tôi
- Cung cấp dịch vụ ổn định và đáng tin cậy.
- Bảo mật thông tin người dùng.
- Hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết.
- Thông báo trước khi có thay đổi dịch vụ.
Giới hạn trách nhiệm
Không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất mát dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh do việc sử dụng dịch vụ. Trách nhiệm tối đa không vượt quá giá trị gói dịch vụ đã thanh toán.
Thay đổi điều khoản dịch vụ
- Chúng tôi có quyền thay đổi điều khoản; thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email hoặc trên website.
- Thay đổi có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo.
- Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận thay đổi; bạn có quyền hủy nếu không đồng ý.